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O que é o PetAlert?

O PetAlert é um serviço de alerta via mensagens de e-mail e SMS focado no segmento de clínicas veterinárias e PetShops. Ele foi implementado tendo como base o sistema MEALERTE, desenvolvido pela InActu Soluções.

Através do PetAlert você poderá estar sempre em contato com os seu clientes e ajudá-los, lembrando sempre que necessário do vencimento das vacinas de seus pets. Além disso, você também poderá enviar mensagens de congratulações pelo aniversário dos clientes e de seus pets.

Como funciona o PetAlert?

O PetAlert lê as informações do seu sistema de agendamento, e a partir delas ele monta e envia mensagens de e-mail e SMS. Ele funciona baseado em dois módulos: o coletor de mensagens e o agendador.

O coletor de mensagens é instalado localmente em sua rede e é ele quem lê as informações do seu sistema de gerenciamento e as envia via internet para o nosso servidor.

Já o agendador, é um módulo que roda no nosso servidor e é o responsável por tratar todas as informações enviadas pelo coletor, gerar as mensagens e enviá-las.

Quais as principais utilizações do PetAlert?

Atualmente, percebemos em nossos clientes duas funcionalidades que se destacam:

Aviso de vencimento de vacina. O PetAlert irá avisar o vencimento da vacina do pet, com a antecedência definida por você.
Congratulações pelo Aniversário. O PetAlert irá enviar uma mensagem ao seu cliente, parabenizado-o pela sua data de aniversário e pelo aniversário do seu pet também.

Como saber quais são as mensagens agendadas e enviadas?

O PetAlert possui uma interface na web para que você realize o acompanhamento completo do agendamento e envio de suas mensagens. Basta acessar o endereço http://sistema.petalert.com.br, utilizando o seu login e senha. Você poderá realizar consultas por data, por tipo de mensagem (e-mail ou SMS), por nome do cliente, além de poder acompanhar as suas mensagens através de gráficos de barra e de pizza.

Como é feita a implantação do PetAlert?

De acordo com o formato em que as suas informações estiverem organizadas, nós iremos gerar um módulo coletor de mensagens específico para você. Esse coletor será instalado em sua rede e a partir desse momento as suas informações serão enviadas para o agendador diariamente. A partir daí você reberá um login e senha, e poderá acessar o nosso ambiente na web (http://sistema.petalert.com.br) para acompanhar todas as mensagens agendadas e enviadas.

Quanto custa o PetAlert?

bom lembrar que quando você contrata o PetAlert, você está contratando um serviço e não comprando um produto. O valor mensal para utilização do serviço é de R$ 179,00 (Cento e setenta e nove reais) + R$ 0,25 (Vinte centavos) por SMS enviado. No valor da mensalidade está incluso o envio de até 2.000 mensagens de e-mail. Caso você necessite enviar mais mensagens de e-mail, poderá adquirir pacotes de 500 mensagens por R$ 50,00 (Cinquenta reais).

Como é feito o pagamento?

Você pode pagar a utilização do PetAlert através de boleto bancário. No primeiro útil de cada mês, o seu consumo de SMS do mês anterior será computado juntamente com a mensalidade do serviço e um boleto será gerado com vencimento para o próximo dia 10.

Como saber quanto eu gastei em um determinado período?

Através da nossa interface de acompanhamento na web, você poderá emitir o relatório financeiro do seu contrato. Basta acessar o endereço http://sistema.petalert.com.br, utilizando o seu login e senha.

O meu atual sistema de agendamento permite que o PetAlert seja utilizado?

Provavelmente sim. O PetAlert foi desenvolvido levando em conta a premissa de que o coletor de informações poderá ser adaptado para obter informações de qualquer tipo tipo de sistema. As informações podem estar desde em planilhas excel ou arquivos .DBF até em bases de dados mais robustas como os bancos MySQL, SQL Server ou Oracle. Entre em contato conosco que teremos o maior prazer em analisar qual a melhor solução para você.

Qualquer um pode utilizar o PetAlert?

Para utilizar o PetAlert é necessário apenas que você possua as suas informações de agendamento organizadas de uma forma que o coletor possa entender. Entre em contato conosco que poderemos analisar o seu caso individualmente.

Como informar a antecedência com que cada mensagem deve ser enviada?

As mensagens de aniversário são envidas sempre na data específica do aniversário. Para as demais mensagens você poderá configurar com quantos dias de antecedência ela deverá ser enviada. Nesse caso, você deverá informar dois parâmetros: a antecedência com que os email deverão ser enviados e a antecedência com que os SMS deverão ser enviados.

Para utilizar o PetAlert, eu preciso contratar algum tipo de plano de hospedagem?

Não, você não precisa pagar absolutamente nada além da mensalidade do serviço.

Como as minhas mensagens de e-mail poderão ser personalizadas?

As mensagens de e-mail do PetAlert já possuem um layout pré-definido com um conjunto de cores à sua escolha. Quanto ao texto, também já possuímos alguns modelos prontos. Contudo, caso seja necessário alguma modificação que não for comprometa o perfeito funcionamento da ferramenta, podemos fazê-la sem maiores problemas.

Se quiser parar de utilizar o serviço, eu pago algum tipo de multa?

Não, caso você deseje parar de utilizar o PetAlert, basta você nos comunicar, quitar as pendências financeiras até o momento do cancelamento e pronto, contrato encerrado.

O contrato define algum tempo mínimo de permanência (período de fidelização)?

Não, o contrato não prevê nenhum período mínimo de permanência. Caso você deseje parar de utilizar o PetAlert, basta você nos comunicar, quitar as pendências financeiras até o momento do cancelamento e pronto, contrato encerrado.

Quem é o responsável pelo PetAlert?

O PetAlert foi desenvolvido e é gerenciado pela InActu Soluções Integradas.

Qual o tipo de suporte técnico será disponibilizado pela equipe do PetAlert para mim?

A equipe de suporte do PetAlert está a sua disposição e irá atendê-lo através do e-mail suporte@petalert.com.br.